Author Archives: David Moreno

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El error de pedir donaciones para no cerrar

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Categorías : Comunicación

Me he aficionado a escuchar una emisora de Internet que solo emite música de Mozart. Disfruto del servicio que esta emisora me presta, especialmente en momentos en los que necesito concentración mientras trabajo.

Sin embargo, me ha llamado la atención la manera en que los promotores de esta radio online solicitan donaciones. Entre concierto y sonata, a veces se escucha la voz profunda de un locutor que dice lo siguiente: “Mozart tenía problemas de dinero, como también los tiene nuestra emisora“. Y a partir de ahí, sin ningún otro argumento, la voz invita al oyente a visitar la web y hacer una donación a través de PayPal.

Resulta frecuente encontrar organizaciones que apelan a su difícil situación económica para pedir donaciones. Es como si dijeran: “si no nos donas, tenemos que cerrar“. Es obvio que unos ingresos insuficientes llevan con el tiempo al cierre de cualquier entidad que los necesite. Pero, desde el punto de vista del potencial donante, la penuria económica no suele ser un argumento que funcione bien para que este decida abrir su cartera.

Quizá funcionaría mejor un mensaje más emocional, basado en la alegría o en el placer que experimenta el oyente por escuchar a Mozart. O en invitarle a hacer posible que la música del genial compositor austriaco siga llegando al último rincón del planeta sin anuncios publicitarios que estropeen la experiencia. Es más, se me ocurre que la emisora podría reproducir los primeros compases del conocido Réquiem y, de forma súbita, interrumpirlo con una cuña publicitaria, para a continuación preguntar al oyente si le gustaría escuchar a Mozart en esas condiciones. En fin, cualquier cosa menos pedir dinero con la excusa de que “tenemos problemas económicos“.

La clave siempre es ilusionar al donante a que sea el artífice de un futuro resultado positivo, no el financiador de un proyecto cuyas cuentas no cuadran.